Termini e Condizioni generali AVIACOLLECT

Informazioni generali


Lo strumento di pagamento online AVIACOLLECT è una piattaforma di AVIAREPS SRL, Piazza della Repubblica, 32, 20124, MILANO, Italia (di seguito denominato AVIAREPS) ed ha lo scopo di pagare i biglietti aerei. Aviareps agisce esclusivamente nell'ambito della propria attività come rappresentante dei servizi di trasporto (voli) . AVIAREPS non organizza nessun viaggio. In caso di prenotazione il contratto del viaggio in questione è esclusivamente tra l'utente e la compagnia aerea. .

Pertanto, le seguenti condizioni si applicano esclusivamente alle nostre attività di intermediazione e non hanno alcuna influenza sulle condizioni di viaggio. Sono valide le Condizioni di trasporto della rispettiva compagnia aerea. Questi saranno comunicati insieme all’ invio del biglietto. .

1. Elaborazione della richiesta


Ogni prenotazione accettata viene elaborata, nel rispetto delle condizioni, delle tariffe e regolamenti delle aziende o persone coinvolte, siano esse ferrovie , traghetti, compagnie di autobus o auto a noleggio, assicurazioni auto o di altre società.

Quando la prenotazione è stata confermata, il biglietto sarà inviato elettronicamente via email. Gli ordini dei biglietti per i viaggi entro tre giorni non possono essere prenotati in questo sito e devono essere richiesti per telefono. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni e assistenza. Gli ordini elettronici vengono elaborati immediatamente, mentre i lavori che richiedono una email saranno trattati entro un giorno lavorativo dal ricevimento.

Aviareps farà il possibile per garantire che il vostro ordine venga elaborato in tempo. Utilizzando il presente sito, l'utente accetta i Termini e Condizioni.

a. Conferma


Le prenotazioni che effettuerete potranno ritenersi tali solo al momento della ricezione della conferma. Chi effettua il pagamento tramite AVIACOLLECT è tenuto a verificare la correttezza dei dati. Inoltre, è obbligatorio segnalare immediatamente eventuali inesattezze. In caso di cambiamenti della prenotazione a causa di un errore da parte vostra (ad esempio un errore di battitura), siete legalmente obbligati a farvi carico di eventuali oneri per il cambio. I costi relativi a eventuali cambi o cancellazioni causati dall’erronea conferma della validità dei dati inseriti in prenotazione è a carico del cliente e fanno riferimento alle condizioni di trasporto della compagnia aerea in questione.

b. Come effettuare la prenotazione


Il cliente ha sempre il diritto e la possibilità di contattarci per domande relative al biglietto, all’emissione, il pagamento o la cancellazione. Qualsiasi comunicazione riguardante la prenotazione tramite AVIACOLLECT deve essere indirizzata per iscritto a Aviareps SRL, Piazza della Repubblica 32, 20124 Milano, Italia. E’ inoltre possibile chiamare 899 65 65 43 (il costo della chiamata è di 12 centesimi di euro iva compresa di scatto alla risposta e di 96 centesimi di euro al minuto iva compresa. Per le tariffe da mobile rivolgersi al proprio operatore. il servizio è consentito ad un pubblico maggiorenne), inviare una email a aviacollect.italy@aviareps.com oppure utilizzare il nostro modulo di contatto.

AVIAREPS tenuto a rispondere a tali richieste dei clienti entro due giorni lavorativi. aviacollect.italy@aviareps.com

c. Cancellazione / Cambi


La possibilità di cancellazione o modifica dei prodotti turistici e servizi prenotati e le relative condizioni sono soggetti ai termini e alle condizioni dei rispettivi provider. Nell’ambito di acquisto di un biglietto aereo, queste sono indicate nelle condizioni di cancellazione e cambio corrispondenti alla relativa compagnia aerea. Si noti che per alcuni fornitori, le cancellazioni o cambiamenti dei prodotti e servizi turistici prenotati possono essere effettuate solo a certe condizioni o non previste.

Il cambiamento/cancellazione dei prodotti e dei servizi turistici prenotati deve essere richiesto per iscritto e può prevedere una penale per alcuni fornitori.

Tutte le richieste di modifica o cancellazione, se previsto dal rispettivo fornitore del servizio – devono pervenire per iscritto dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 17.00. .

Non è possibile prenotare , modificare o cancellare un prodotto o servizio turistico tramite Aviareps o la sua piattaforma AVIACOLLECT ameno di 2 ore prima dell'inizio del servizio di viaggio. In caso di richieste con così breve preavviso si prega di contattare direttamente il fornitore.

Per ogni caso, il cambiamento desiderato o la cancellazione di una prenotazione, anche se sono causati dal fornitore del servizio stesso, AVIAREPS si riserva il diritto di addebitare una costo di gestione separata, a meno che il cambio di prenotazione non sia stato causato da un guasto di AVIAREPS e / o un agente.

Si prega di notare che la compagnia può addebitare l’intera tariffa in caso di mancata presentazione del titolare del biglietto al momento del check-in volo ('no show').

d. Pagamento


Per quanto riguarda AVIAREPS (viaggi) fornisce servizi contabili e raccoglie il pagamento a nome del fornitore del servizio. In questi casi AVIAREPS è autorizzata dal venditore di fare rivendicazioni in tribunale e non, se necessario.

I biglietti devono essere pagati immediatamente dopo il ricevimento della conferma di prenotazione completa.

Finchè non perviene la conferma di avvenuto pagamento, AVIAREPS o il fornitore non ha alcun obbligo di fornire e-ticket, conferme, buoni o altri documenti di viaggio. Tuttavia l'utente rimane obbligato a pagare l'importo concordato per i servizi ordinati in ogni caso. Pagamenti parziali non sono ammessi.

Si accettano solo i metodi di pagamento menzionati sul sito.

Aviareps si riserva inoltre la possibilità di effettuare controlli di sicurezza random per contrastare eventuali abusi delle carte di credito. Possono quindi essere richiesti via e-mail da AVIAREPS l’invio come prova dell’indirizzo del titolare della carta di credito attraverso un documento di identità o copia della carta di credito prima che di biglietto elettronico venga emesso. Se il pagamento non avviene entro la scadenza, Aviareps si riserva il diritto di annullare la prenotazione di prodotti turistici o servizi richiesti e di addebitare gli eventuali costi.

Aviareps ricorda inoltre ai clienti di conservare una copia dei dati delle transazioni (dati di prenotazione e di pagamento)

e. Pagamento con Carte di credito


Il pagamento può essere effettuato con carta di credito. AVIAREPS si riserva il diritto, in aggiunta, di caricare tutti i costi amministrativi sostenuti da noi o il venditore per una prenotazione con carta di credito. Vi informeremo di tali costi. AVIAREPS si riserva il diritto di addebitare nuovamente le eventuali spese per il pagamento con carta di credito, se deteminate dal cliente.

Se ci sono problemi con il pagamento vi contatteremo entro 48 ore dopo il processo di prenotazione o entro 24 ore via e-mail se la vostra partenza è nelle 48 ore successive al processo di prenotazione. AVIAREPS non è responsabile per i danni derivanti dalla negligenza di un pagamento non riuscito. In caso di aumento di prezzo rispetto alla tariffa causato dal ritardo da parte del cliente nell’effettuare il pagamento, è necessaria una nuova accettazione della tariffa da parte del cliente prima di procedere al pagamento. In caso fallimanto della transazione con carta di credito AVIAREPS applicherà una tassa di servizio di 25 € oltre ai relativi costi aggiuntivi.

f. Rimborsi


I rimborsi saranno effettuati con le stesse modalità con le quali è avvenuto il pagamento e solo a chi ha effettuato il pagamento.

2. Disclaimer


I singoli dettagli di viaggio dipendono dalle informazioni che riceviamo dalle rispettive compagnie aeree. AVIAREPS non ha modo di verificare se queste informazioni sono corrette. AVIAREPS non può dunque fornire alcuna garanzia o dichiarazione circa la correttezza, la completezza o la tempestività di tali informazioni. Lo stesso vale per altre informazioni contenute in questo sito fornite da terzi.

AVIAREPS inoltre non è responsabile per la disponibilità del viaggio al momento della prenotazione o per il compimento del viaggio prenotato.

Si segnala inoltre che AVIAREPS ha compilato questo sito con la massima cura. Tuttavia, nessuna garanzia, esplicita o implicita, è data sull'accuratezza o la completezza delle informazioni. In nessun caso AVIAREPS, né alcuno dei suoi soci, amministratori, dipendenti o consulenti è responsabile per eventuali errori (compresi errore consequenziali), informazioni inesatte o incompletezza delle informazioni su questo sito. In particolare AVIAREPS non sarà responsabile per eventuali errori o inesattezze che influenzano i prezzi e le condizioni per quanto riguarda l'uso e / o la validità dei passaporti, biglietti o altri servizi Aviareps.

3. Links


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4. Diritto d'autore


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5. Modificare i Termini e Condizioni


AVIAREPS si riserva il diritto, con effetto per il futuro di cambiare i termini e le condizioni per l'utilizzo di questo sito web in qualsiasi momento o di rinnovarlo, senza che ciò comporti alcun obbligo di notifica all'utente. Sul sito la versione corrente dei Termini e Condizioni è ritenuta dalla loro entrata in vigore. Continuando ad utilizzare il Sito dopo una modifica dei Termini e Condizioni si accettano i cambiamenti.

6. Giurisdizione


Questo contratto è soggetto alla legge tedesca. Il foro competente è Monaco di Baviera.


Questa versione è stata pubblicata il 10 dicembre 2014.