Общие условия АВИАКОЛЛЕКТ

Общая информация

Инструмент для оплаты онлайн АВИАКОЛЛЕКТ на платформе АВИАРЕПС АГ (AVIAREPS AG, представленный Правлением, страна Германия, город Мюнхен, ул. Йозефспиталь д. 15, материнская компания Филиала АО "АВИАРЕПС АГ" (здесь и далее называемый АВИАРЕПС)) существует для оплаты авиабилетов и сопутствующих услуг. В данном случае АВИАРЕПС действует исключительно как посредник в сфере своей операционной деятельности - как агент по транспортным услугам (например, перелетам). АВИАРЕПС не организовывает поездки со своей стороны. В случае бронирования, договор на поездку будет заключен только между Вами и авиакомпанией. Поэтому, следующие условия касаются исключительно посредничества АВИАРЕПС и не влияют на условия, на которых осуществляется поездка. Применяются условия перевозки соответствующей авиакомпании.

1. Процесс вашего запроса

Каждое принятое в работу бронирование, соответствует условиям, тарифам и правилам задействованной авиакомпании, железнодорожной, судоходной, автобусной компании или компании по прокату автомобилей, по страхованию автомобилей, или какой-либо другой компании, фирмы или лица. После подтверждения Вашего бронирования и успешной оплаты, билет высылается Вам по электронной почте в течение одного рабочего дня с момента оплаты. Используя данный сайт, вы соглашаетесь с нашими Условиями.

a. Подтверждение

Оплата Вашего бронирования будет принята после получения Вами подтверждения бронирования. Обязательно проверьте точность Ваших данных прежде, чем проводить оплату через АВИАКОЛЛЕКТ. Если Вы заметите какие-либо неточности, любезно просим Вас немедленно проинформировать АВИАРЕПС. Если есть необходимость производить изменения в бронировании по Вашей собственной ошибке (например, опечатке), Вы обязаны законно возместить ущерб. Оплата за изменения или отмену, вызванные ошибочной информацией со стороны клиента, оплачиваются в компанию АВИРЕПС. Сумма оплаты зависит от условий соответствующей авиакомпании, железнодорожной, судоходной, автобусной компании или компании по прокату автомобилей, по страхованию автомобилей, или какой-либо другой компании, фирмы или лица. Во многих случаях изменения по оформленному авиабилету или услуге не допускаются. Вам необходимо уточнить условия тарифа заранее, до оформления авиабилета или услуги. Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых случаях отмены или изменения оплаченного авиабилета или оплаченной услуги невозможны по условиям тарифа, или возможны только на определенных условиях.

б. Вопросы по бронированию

В случае возникновения вопросов касательно оформления билета или услуги, оплаты или отмены, вы всегда можете связаться с нами. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почтовому адресу: Филиал АО "Авиарепс АГ", Олимпийский проспект, д. 14, БЦ «Даймонд Холл», 129090, г. Москва, или по телефону: +7 (495) 937 59 50, или по электронной почте: aviacollect.russia@aviareps.com АВИАРЕПС обязуется ответить на Ваш запрос в течение двух рабочих дней.

в. Аннуляции / изменения

Отмена или изменение оплаченного авиабилета или оплаченной услуги соответствуют условиям соответствующего поставщика. Для любых авиабилетов применяются условия соответствующей авиакомпании. Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых случаях отмены или изменения оплаченного авиабилета или оплаченной услуги невозможны по условиям тарифа, или возможны только на определенных условиях. Изменение или отмена должны быть запрошены Вами непосредственно в компании АВИАРЕПС или у поставщика. Все запросы на изменения или отмену нужно направлять в письменной форме в АВИАРЕПС с понедельника по пятницу с 9ч утра до 18ч вечера, кроме выходных и праздничных дней. Оформление или переоформление бронирования в нерабочие часы офиса АВАРЕПС невозможно через АВИАРЕПС или платформу для оплаты АВИАКОЛЛЕКТ. Пожалуйста, обращайтесь с такими запросами непосредственно к поставщику. За любые добровольные изменения или добровольные отмены бронирования АВИАРЕПС оставляет за собой право взимать с Вас отдельный сервисный сбор за транзакцию.

г. Оплата

АВИАРЕПС рассчитывает все услуги от имени соответствующего поставщика. АВИАРЕПС или поставщик не имеет обязательства передавать билеты, подтверждения, ваучеры или другие документы на поездку, пока оплата не была произведена. Вы обязаны оплатить согласованную стоимость на подтвержденные услуги в полном объеме в течение 24 часов с момента получения подтверждения бронирования или сразу по факту подтверждения бронирования, если это требуют условия тарифа. Частичная оплата не допускается. В случае, если оплата проведена не полностью, АВИАРЕПС имеет право аннулировать бронирование. Принимаются только способы оплаты, указанные на сайте. Кроме того, АВИАРЕПС оставляет за собой право выполнять периодические проверки безопасности номеров банковской кредитной или дебетовой карты во избежание мошенничества. Поэтому в некоторых случаях Вас могут попросить прислать по электронной почте копию паспорта владельца карты, копию карты или банковской выписки по электронной почте еще до оформления билетов. Если Вы не выполняете требования в установленное время, АВИАРЕПС сохраняет за собой право аннулировать бронирование. Мы рекомендуем всегда сохранять для себя копию данных о произведенной транзакции (бронирование и информацию об оплате).

д. Оплата по кредитной / дебетовой карте

Все оплаты могут быть сделаны по кредитной или дебетовой карте. Возвраты средств (где предусмотрено) осуществляются за вычетом оплаты административных штрафов. В случае любых проблем с оплатой, мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня по электронной почте или по телефону. АВИАРЕПС не может считаться ответственным в случае ущерба, вызванного проблемами с оплатой.

е. Возвраты

Возвраты (где предусмотрено) осуществляются таким же образом, каким была произведена оплата, в каждом случае на карту, с которой была произведена оплата.

2. Отказ от ответственности

АВИАРЕПС не несет ответственность ни в коей мере за актуальность, точность, полноту или качество информации, предоставленной третьей стороной (например, партнерами, туроператорами, операторами аэропорта, пользователями вебсайта). Жалобы на АВИАРЕПС, связанные с нанесением материального или нематериального ущерба, которые были вызваны использованием или неиспользованием предоставленной информации, исключаются, при условии отсутствия невнимательности или умышленного искажения фактов со стороны АВИАРЕПС.

3. Ссылки

Данный вебсайт может содержать ссылки на другие вебсайты, которые не управляются АВИАРЕПС. Если не указано иное, мы не поддерживаем эти другие веб-сайты и прямо заявляем о своей непричастности к содержанию этих сайтов. Это заявление относится ко всем ссылкам на внешние сайты, на которые распространяется АВИАКОЛЛЕКТ и все содержимое этих сайтов, на которые ведут эти ссылки. Мы оставляем за собой право на размещение ссылок на другие веб-сайты только с нашего письменного согласия и право отозвать наше согласие на размещение ссылки в любое время.

4. Авторское право

АВИАРЕПС оставляет за собой все авторские права, товарные знаки, патенты и другие права на интеллектуальную собственность в информации на этом сайте, не имея специальной или предполагаемой лицензии. Любое несанкционированное использование или копирование информации или имущественных прав, содержащихся на данном сайте, строго запрещено. Этот сайт является собственностью АВИАРЕПС и управляется АВИАРЕПС.

5. Изменение условий

АВИАРЕПС не обязан в любое время информировать клиентов об изменениях условий (т.е. обновлений) на вебсайте. Условия действительны с момента последнего обновления. Ваше дальнейшее использование сайта после размещения уведомления об изменении или нового соглашения на нашем сайте будет означать согласие на изменение.

6. Юрисдикция

Данный контракт Настоящий Договор подчиняется законодательству Германии. Юрисдикция Мюнхен.

Данная версия выпущена 25 сентября 2017г.